Frequently Asked Questions (FAQ)
Que loja é esta? O que vendem?
Esta é uma loja com curadoria, focada em objetos únicos, com alma e carácter. A maioria das peças são achados vintage, recolhidos em viagens ou em mercados locais, mas a coleção também inclui peças artesanais, feitas em pequena escala ou por encomenda, criadas por autores contemporâneos. O nosso objetivo é oferecer objetos com significado, duradouros, que pareçam pessoais e intemporais.
Posso pedir um objeto específico ou ajuda para encontrar algo?
Claro que sim. Adoramos procurar tesouros para os nossos clientes. Se estiveres à procura de um estilo, material ou objeto em particular, envia-nos uma mensagem — vamos ficar atentos!
Oferecem serviços de design de interiores ou styling?
Sim, oferecemos tanto projetos de design de interiores como serviços de styling. Se estás a mobilar um espaço inteiro ou apenas queres dar-lhe personalidade com algumas peças especiais, podemos ajudar. Desde conceitos completos para divisões até à curadoria de objetos ou styling de sets, estamos disponíveis para colaborar e dar vida à tua visão.
Os objetos são vintage ou novos?
A maioria das peças são vintage e estão identificadas como tal, especialmente na coleção Tesouros Vintage. No entanto, como priorizamos a curadoria acima da categoria, também incluímos objetos novos, feitos à mão ou por encomenda, desde que estejam alinhados com a nossa estética e valores. Todas as descrições indicam claramente se a peça é vintage ou não.
De onde vêm as peças?
Grande parte dos objetos são selecionados em Portugal, sobretudo peças cerâmicas e utilitárias. Algumas vêm de coleções privadas ou mercados locais, e indicamos a origem sempre que possível. Mas temos também peças vindas de várias partes do mundo!
Em que estado estão os objetos?
Todas as peças mostram sinais de idade — como pequenas imperfeições, pátina ou desgaste — que consideramos parte do seu charme. Não vendemos peças partidas ou danificadas, a não ser que esteja claramente indicado.
As cerâmicas são seguras para uso alimentar?
Muitas cerâmicas vintage foram produzidas antes das normas modernas de segurança alimentar. A menos que esteja indicado o contrário, recomendamos o uso apenas decorativo.
Posso usar estes objetos no dia a dia?
Alguns objetos, como sinos ou frascos, podem ser usados regularmente. No entanto, por serem antigos e muitas vezes feitos à mão, sugerimos um uso cuidadoso para garantir a sua durabilidade.
Os objetos são limpos ou restaurados?
Cada peça é cuidadosamente limpa para remover pó ou sujidade superficial, mas mantida o mais próxima possível do seu estado original. Se algum objeto tiver sido restaurado, isso será sempre mencionado.
Aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções dentro de um prazo combinado, desde que o item seja devolvido nas mesmas condições. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para todo o mundo, com embalagens seguras e rastreáveis. Se estiveres fora de Portugal, envia-nos uma mensagem para receber um orçamento de envio e o tempo estimado de entrega.
Posso reservar uma peça?
Se fizeres parte do nosso Trade Program, sim! Podemos reservar uma peça até 48 horas mediante pedido. Para reservas mais longas, podemos pedir um pequeno sinal.